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Bienvenido al formulario de recepción de PQRSD, a continuación se muestra información referente al formulario, descripciones de tipos de solicitud que le ayudarán a llenar el formulario de manera satisfactoria. Para ir directamente al formulario, seleccione el enlace: Ir al formulario de registro de PQRSD.

Descripción de tipos de solicitud

Formulario

En esta sección usted puede formular las Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias sobre los temas de competencia.

Dando cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 15814 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y de conformidad con lo señalado en el Decreto 1377 de 2013, con el diligenciamiento de este formulario manifiesto que he sido informado por la entidad de lo mencionado en el siguiente enlace: Política de tratamiento de datos personales

Los campos marcados con asterisco * son obligatorios.

Selecciona el tipo de PQRSD que deseas registrar, como quejas, solicitudes, reclamos, sugerencias o felicitaciones.

De acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 17 de la ley 57 de 1985, el suministro de copias o fotocopias de resoluciones o documentos, cuando haya lugar a expedirlas conforme a la Constitución Política y a las leyes, dará lugar al pago de ciento cincuenta pesos ($150) por cada copia. Si la información es requerida en medios magnéticos, CD o DVD, el peticionario pagará cinco mil ($5.000) pesos por cada unidad de CD o DVD. dicho valor deberá ser consignado previamente por el interesado en la cuenta que para el efecto se maneje en la fiduciaria que administra los recursos de la Comisión, y el correspondiente recibo de consignación se utilizará para solicitar la expedición de las fotocopias respectivas. Este valor se actualizará de conformidad con el Artículo 30 de la Ley 242 de 1995, y el nuevo valor se informará por circular de la dirección ejecutiva, en los primeros diez días del mes de enero de cada año. Política de costos de reproducción.

El pago de esta suma se causará cuando la solicitud tenga por objeto obtener copias de más de diez (10) folios.

El suministro de copias de las resoluciones o documentos a las entidades públicas para el ejercicio de sus funciones no causará costo para ellas. Cuando no sea posible reproducir los documentos en las dependencias de la entidad, un empleado autorizado por el Director Ejecutivo, sacará las copias a que hubiere lugar y, en este caso, los gastos serán cubiertos en su totalidad por el solicitante.

Parágrafo. la entrega de las copias solicitadas se efectuará dentro de los tres (3) días siguientes al recibo de la copia de la consignación de su valor. El interesado podrá solicitar copias de los documentos públicos de la Comisión en medio electrónico, para tal fin deberá informar la dirección de correo electrónico correspondiente donde será enviados.